Chính sách vận chuyển

Chào mừng bạn đến với Daisy, nơi chúng tôi không chỉ cam kết đem đến những sản phẩm chất lượng mà còn tận tâm trong việc cung cấp dịch vụ vận chuyển xuất sắc. Dưới đây là chính sách vận chuyển tại Daisy, nơi sự an toàn, nhanh chóng và đáng tin cậy là ưu tiên hàng đầu. Hãy cùng tìm hiểu cách chúng tôi cam kết đưa sản phẩm đến tay bạn một cách thuận tiện và an toàn nhất!

1. Phạm Vi Áp Dụng

Công Ty TNHH Quạt Daisy Việt Nam cam kết giao hàng bằng dịch vụ chuyển phát của các hãng vận chuyển uy tín như Giao Hàng Nhanh, Ahamove, Việt Nam Post, Viettel Post, Eco Trans và J&T Express. Hàng hóa sẽ được đưa tới địa chỉ theo yêu cầu của khách hàng trên toàn quốc (64 tỉnh thành).

Phí Vận Chuyển

Nội thành Hà Nội: Miễn phí vận chuyển trong bán kính 10 km tính từ kho Daisy (Thanh Trì, Hà Nội). Khu vực ngoài bán kính này áp dụng cước phí theo thực tế của đơn vị vận chuyển.
Các tỉnh thành khác trên toàn quốc: Phí vận chuyển tính theo cước bưu điện hoặc cước xe tải tùy theo khối lượng và kích thước kiện hàng. Khách hàng sẽ được thông báo phí vận chuyển cụ thể trước khi xác nhận đơn hàng.
Đơn hàng số lượng lớn: Daisy có thể hỗ trợ một phần hoặc toàn bộ chi phí vận chuyển. Vui lòng liên hệ hotline 0976.018.622 để được tư vấn.

Cam Kết Về Chất Lượng Dịch Vụ

Với mạng lưới vận chuyển rộng khắp và các đối tác uy tín, Daisy cam kết mang đến cho khách hàng trải nghiệm vận chuyển an toàn, nhanh chóng và đáng tin cậy. Chúng tôi luôn nỗ lực để đảm bảo hàng hóa được giao đến tay khách đúng thời gian, đúng chất lượng.

2. Thời Gian Giao Hàng

Sau khi nhận được đơn hàng, Daisy sẽ xác nhận và tiến hành xử lý, đóng gói, giao hàng theo thời gian cam kết như sau:

Thời Gian Xử Lý Đơn Hàng

Tất cả đơn hàng sẽ được xử lý và chuẩn bị hàng trong vòng 1 – 2 ngày làm việc kể từ khi nhận được xác nhận thanh toán hoặc xác nhận đơn hàng (không tính thứ Bảy, Chủ Nhật và ngày lễ).

Giao Hàng Nội Thành Hà Nội

Đối với khách hàng tại khu vực nội thành Hà Nội, thời gian giao hàng dự kiến là 1 – 2 ngày làm việc kể từ khi đơn hàng được bàn giao cho đơn vị vận chuyển.

Giao Hàng Tại Các Tỉnh/Thành Phố Khác

Đối với khách hàng ở các tỉnh thành trên toàn quốc, thời gian giao hàng dự kiến là 3 – 5 ngày làm việc kể từ khi đơn hàng được bàn giao cho đơn vị vận chuyển. Thời gian thực tế có thể thay đổi tùy theo địa điểm nhận hàng và năng lực của đơn vị vận chuyển.

Ví dụ tham khảo: Đơn hàng đặt vào ngày Thứ Hai và được xử lý trong 1 ngày làm việc, dự kiến sẽ giao đến nội thành Hà Nội vào Thứ Tư hoặc Thứ Năm; giao đến các tỉnh thành khác vào cuối tuần hoặc đầu tuần tiếp theo.

Trường Hợp Bất Khả Kháng

Trong một số trường hợp khách quan như thời tiết xấu, điều kiện giao thông không thuận lợi, máy bay trễ chuyến, xe hỏng hóc trên đường giao hàng hoặc trục trặc trong quá trình xuất hàng, Daisy có thể giao hàng chậm trễ so với thời gian cam kết. Chúng tôi sẽ chủ động thông báo sớm nhất đến khách hàng trong những tình huống này.

Chính Sách Giao Hàng Nhanh

Ngoài các hình thức giao hàng tiêu chuẩn, chúng tôi cũng áp dụng chính sách giao hàng nhanh nếu có khả năng hoặc theo thỏa thuận và yêu cầu đặc biệt của khách hàng. Vui lòng liên hệ trực tiếp để được hỗ trợ.

3. Trách Nhiệm Với Hàng Hóa Vận Chuyển

Daisy hoặc các đối tác vận chuyển chỉ định sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại trong suốt quá trình vận chuyển từ công ty đến khách hàng.

Trách Nhiệm Của Khách Hàng

Khi nhận hàng, khách hàng có trách nhiệm kiểm tra tình trạng hàng hóa. Nếu phát hiện hư hỏng, trầy xước, bể vỡ hoặc sai mẫu mã, khách hàng cần ký xác nhận với nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho Daisy để được hỗ trợ giải quyết.

Trường Hợp Khách Hàng Tự Vận Chuyển

Nếu khách hàng chọn dịch vụ vận chuyển do chính họ chỉ định hoặc nhờ người thân, bạn bè chuyển giúp, họ sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại trong suốt quá trình vận chuyển. Trong trường hợp này, khách hàng cũng sẽ chịu trách nhiệm về cước phí và các tổn thất liên quan.

Cam Kết Bảo Mật Thông Tin Khách Hàng

Tại Daisy, chúng tôi luôn cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin của khách hàng. Quý khách có thể tìm hiểu chính sách bảo mật thông tin chi tiết trên website của chúng tôi.

Mọi thắc mắc về vận chuyển và đơn hàng, vui lòng liên hệ hotline 0976.018.622 (Zalo) để được hỗ trợ nhanh nhất.